Problemlösung – Wie Sie Ihre App-Diagnoseinformationen übermitteln können

verwirrte Frau mit Brille und Jeanshemd, die in ihrer rechten Hand ein Smartphone hält

Wie man die Bildschirmspiegelung auf iPhone und Mac repariert

Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie wollen sich an einem Freitagabend auf Ihre Couch setzen und einen Film ansehen. Sie nehmen Ihr iPhone oder Ihren Mac heraus und versuchen, ihn mit Ihrem Smart TV zu verbinden. Aber es klappt einfach nicht!

Egal, was Sie versuchen, die Bildschirmspiegelung funktioniert einfach nicht. Sie sind bereits genervt und haben das Gefühl, dass Ihr Abend ruiniert ist.

Aber so muss es nicht sein! In dieser FAQ zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre App-Diagnoseinformationen übermitteln können. Jetzt wissen Sie, wie Sie die Bildschirmspiegelung einfach reparieren und Ihre Lieblingsinhalte auf dem großen Bildschirm genießen können.

vier Helpdesk-Mitarbeiter sitzen in einer Reihe mit Mikrofon-Headsets

Wie Sie Ihre App-Diagnoseinformationen einreichen

Es ist ganz normal, dass eine App nicht funktioniert – kein Grund zur Sorge! So können Sie uns dabei helfen, Ihnen zu helfen:

  1. Rufen Sie die AirBeamTV-App zur Bildschirmspiegelung auf.
  2. Klicken Sie auf das Logo „Einstellungen“.
  3. Wählen Sie „Diagnoseinformationen übermitteln“.
  4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein – wir werden sie verwenden, um Sie mit einer Lösung zu kontaktieren.
  5. Beschreiben Sie das Problem, das Sie mit der AirBeamTV-App haben.
  6. Unsere Experten stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und bieten in der Regel innerhalb von sechs Stunden eine Lösung für Ihr Problem.

Video-Tutorial – App-Diagnosen einreichen

Video-Abschrift

Wenn Sie Probleme bei der Verwendung der Mirror for Smart TV-Apps haben, senden Sie uns bitte die Diagnoseinformationen aus Ihrer App
Klicken Sie in der App auf das Einstellungslogo und wählen Sie „Diagnoseinformationen senden“. Geben Sie unbedingt Ihre E-Mail-Adresse an, damit wir Ihre Nachricht beantworten können, und beschreiben Sie das Problem, das Sie mit der App haben.

Unser Team von Technikern steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihr Problem zu analysieren und zu lösen. Sie antworten in der Regel innerhalb von 6 Stunden mit einer Antwort auf Ihre spezielle Situation.

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