Resolução de problemas – Como enviar as informações de diagnóstico iPhone da aplicação

mulher confusa com óculos e camisa de ganga segurando um smartphone na sua mão direita

Como fixar espelhamento de tela no iPhone e Mac

Imagine isto: você quer sentar-se em seu sofá em uma sexta-feira à noite e assistir a um filme. Você tira seu iPhone ou Mac e tenta conectá-lo à sua Smart TV. Mas simplesmente não funciona!

Não importa o que você tente, você simplesmente não consegue que o espelho de tela funcione. Você já está aborrecido e sente que sua noite foi arruinada.

Mas não tem que ser assim! Neste FAQ, mostraremos a você como enviar suas informações de diagnóstico iPhone do aplicativo. Agora, você saberá como consertar facilmente seu espelho de tela e aproveitar seu conteúdo favorito na tela grande.

quatro empregados do help desk sentados numa fila com auscultadores de microfone

Como enviar suas informações de diagnóstico de iPhone aplicação

É uma coisa normal para um aplicativo funcionar mal – não há nada com que se preocupar! Veja aqui como você pode nos ajudar a ajudá-lo:

  1. Vá para o aplicativo de espelhamento de tela AirBeamTV.
  2. Clique no logotipo ‘Settings’.
  3. Selecione ‘Submeter informações de diagnóstico’.
  4. Digite seu endereço de e-mail – nós o usaremos para entrar em contato com você com uma solução.
  5. Descreva o problema que você tem com o aplicativo AirBeamTV.
  6. Nossos especialistas estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e normalmente fornecerão uma solução para seu problema dentro de seis horas.

Tutorial em Vídeo – Submeta um diagnóstico do iPhone aplicativo

Transcrição do vídeo

Se você tiver qualquer problema no uso do Mirror for Smart TV apps, envie-nos as informações de diagnóstico de seu aplicativo
No aplicativo, clique no logotipo das configurações e selecione ‘Enviar informações de diagnóstico’. Certifique-se de digitar seu endereço de e-mail, para que possamos responder à sua mensagem e descrever o problema que você está tendo com o aplicativo.

Nossa equipe de engenheiros de suporte técnico está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para analisar e resolver seu problema. Eles normalmente respondem dentro de 6 horas com uma resposta à sua situação específica.

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