A Netflix apresenta uma mensagem de erro “Certifique-se de que seu monitor é compatível com HDCP e não está a ser transmitido usando o AirPlay”

dispositivo de saída do monitor de computador com o logotipo da netflix em

Quando tento ver o Netflix no meu Mac e uso o Screen Mirroring ao mesmo tempo, recebo um erro do Netflix que diz: “Whoops, algo deu errado… Parece haver um problema de exibição. Por favor, certifique-se de que seu monitor esteja em compatível com HDCP e não seja espelhado usando Airplay”.

Logotipo da Netflix em uma tv pendurada e um prédio com duas antenas de tv e uma varanda que pode ser vista de uma janela

O que é HDCP?

HDCP significa High-Bandwidth Digital Content Protection (Proteção de Conteúdo Digital de Alta Largura de Banda). Sua tarefa é impedir que o conteúdo de vídeo e áudio digital seja copiado enquanto se movimenta através de conexões.

O que é compatível com HDCP?

logotipo da netflix em um monitor de computador com um teclado e um mouse que está sendo usado por uma pessoa

Compatível com HDCP refere-se a um dispositivo ou sistema que é compatível com o padrão de proteção digital de direitos autorais HDCP. Tais dispositivos são capazes de receber e exibir conteúdo criptografado HDCP, tais como filmes e programas de TV.

Os sistemas compatíveis com HDCP tipicamente incluem conexões HDMI ou DisplayPort e usam cabos especiais compatíveis. Eles também são necessários para reproduzir conteúdo 4K Ultra HD em monitores compatíveis com HDMI 2.0.

A fim de garantir que seu dispositivo ou sistema seja compatível com HDCP, certifique-se de verificar o website do fabricante ou entre em contato com o suporte ao cliente.

Mensagem da Netflix sobre um monitor compatível com hdcp e airplay exibido num portátil

Este problema só existe no navegador Safari. Quando você usa o navegador Chrome ou Firefox, o mesmo conteúdo jogará muito bem.

Portanto, sempre que você vir esta mensagem de erro aparecendo, baixe e instale o Chrome ou Firefox para Mac e use um desses dois navegadores para ver o Netflix.

Como saber se o monitor é compatível com HDCP?

controle remoto de tv com botões para netflix e vídeo prime e quatro botões programáveis

Portanto, se você planeja observar muito conteúdo de streaming em seu monitor, é importante ter certeza de que ele está em compatível com o HDCP. Há algumas maneiras diferentes de verificar.

  • Primeiro, você pode procurar o logotipo HDCP no próprio monitor.
  • Segundo, você pode verificar a lista de especificações para o monitor. A maioria dos fabricantes irá listar se o monitor é ou não compatível com o HDCP.
  • Finalmente, você pode tentar conectar seu monitor a um dispositivo criptografado com HDCP, como um Blu-ray player ou um set-top box. Se a conexão funcionar, então é provável que seu monitor esteja em conformidade com HDCP.
  • Se ainda não tiver certeza, você pode sempre entrar em contato com o fabricante para mais informações.
smart tv pendurada em uma parede de madeira branca ao lado de uma janela

Qual porta HDMI é HDCP 2.2 na TV Samsung?

O HDCP 2.2 é a versão mais recente deste padrão, e é necessária para conteúdo 4K Ultra HD. Nas TVs Samsung, a porta HDMI que é rotulada “HDMI UHD Color” é a porta que suporta HDCP 2.2.

Onde encontrar o HDCP em uma TV Samsung

Este porto está normalmente localizado na parte de trás da TV. Se você estiver tentando visualizar conteúdo 4K Ultra HD em uma TV Samsung, certifique-se de usar esta porta HDMI.

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Como posso verificar se minha TV LG é compatível com HDCP?

Interface Netflix em um monitor de computador com um teclado e um mouse que é usado por uma pessoa

Todas as TVs fabricadas após setembro de 2014 devem ter pelo menos uma porta HDMI compatível com HDCP 2.2, de acordo com as exigências da Consumer Electronics Association onde a LG pertence para ser membro. A empresa diz que todos os seus modelos atendem a este padrão e não é apenas para novas compras, mas também para as mais antigas!

Para garantir que sua TV LG esteja em conformidade, por favor, siga estes passos:

  1. Verifique seu modelo de LG TV. Uma lista dos modelos LG HDCP compliant está disponível aqui.
  2. Se seu modelo não estiver listado lá, entre em contato com o suporte ao cliente da LG para obter mais assistência.
  3. Verifique se sua TV LG está conectada a um dispositivo compatível com HDCP, tal como uma caixa de cabos compatível com HDCP ou um reprodutor Blu-ray.
  4. Para verificar se sua TV LG é compatível com HDCP, você pode procurar o logotipo “HDCP” na parte de trás da TV ou no manual.

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Como contornar o HDCP no Chromecast?

Felizmente, existem algumas maneiras de contornar o HDCP no Chromecast.

  • Uma maneira é usar um divisor HDMI. Isto lhe permitirá dividir o sinal do Chromecast para que possa ser reproduzido em um dispositivo não compatível com HDCP.
  • Outra maneira é usar um dispositivo compatível com Chromecast, como um telefone ou tablet Android. Estes dispositivos contornarão o HDCP automaticamente.

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logo Netflix embaçado em uma tv com uma caneca de chá em primeiro plano

Como corrigir o erro HDCP em Roku?

Roku requer um tipo especial de cabo chamado cabo HDCP a fim de reproduzir conteúdo HDCP. Se você tentar reproduzir o conteúdo HDCP sem um cabo HDCP, você verá uma mensagem de erro em sua tela. Felizmente, existem alguns passos simples que você pode tomar para resolver este problema:

  • Primeiro, verifique se seu Roku está conectado à sua TV com um cabo compatível com HDCP.
  • Se for, então tente reiniciar seu Roku e sua TV.
  • Se isso não funcionar, tente reiniciar seu Roku de fábrica. Geralmente você pode encontrar a opção de fazer isso no menu de configurações do Roku.
  • Se tudo mais falhar, entre em contato com o suporte ao cliente Roku para obter mais assistência.

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